Câu hỏi dành cho khách hàng trước khi thiết kế website

Kiến thức thiết kế web
Như mọi dự án khi bắt đầu, thu nhập thông tin cần thiết luôn
đem lại thành công và tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho chính bạn cũng
như khách hàng. Một số câu hỏi dưới đây có thể giúp ích cho bạn khi
nhận một dự án thiết kế website.

Những câu hỏi liên quan tới công ty:

1. Ông/bà đang có trang web nào?
2. Mô tả về dịch vụ của ông/bà?
3. Đối thủ cạnh tranh của ông/bà? Công ty ông/bà khác biệt với họ thế nào?
4. Ba điều mà ông/bà không hài lòng với trang web hiện tại?
5. Những gì Ông/bà thích nhất trên web của mình?
6. Những trang web của đối thủ cạnh tranh nào mà ông/bà thấy thích thú?
7. Độ tuổi khách hàng của Ông/bà?

Câu hỏi liên quan tới dự án

1. Đánh dấu từ 1-10 về hiểu biết kỹ thuật mà khách hàng biết.
2. Những người sử dụng có cần điều gì đặc biệt? Có cần bản cho dành cho Mobile, nhiều ngôn ngữ, font chữ lớn để dễ đọc? .v.v
3. Hình dung trang web của ông/bà trong 5 năm từ bây giờ. Hoàn thành câu: Tôi biết website của tôi sẽ hiểu quả vì…
4. Nêu 3 điều quan trọng nhất khi thiết kế 1 website mới cho Ông/bà.
5. Nêu 3 điều không cần thiết về website mới.
6. Ông/bà có sẵn màu sắc nhận diện cho công ty không? Màu nào ông/bà không muốn sử dụng?
7. Những trang web nào gây ấn tượng với ông/bà? Xin cho tôi biết links?
8. Thời hạn hoàn thành cho dự án này?
9. Ông/bà có sẵn lòng gặp để trao đổi trực tiếp chứ?

Các câu hỏi thêm

1. Ông/bà có thể tự update website của mình được không?
2. Đây là trang web thương mại điện tử? Nó có hình thức thanh toán qua mạng không?
3. Ông/bà có cần copywriter? Nếu ông/bà sử dụng nội dung sẵn có trên web hiện tại, ông/bà cần sửa gì không?
4. Ông/bà đã có logo chứ?
5. Ông/bà có các hình ảnh để sử dụng trên web chưa? Hay điều đó tùy thuộc vào Designer?
6. Bao lâu thì Ông/bà cần update website của mình (nếu không viết code).
7. Ông/bà cần sự giúp đỡ về SEO (google, đăng ký từ khóa, Analytic setup v.v.).
8. Ông/bà đã có một tên miền (domain) và hosting để chứa webstie mới của mình? Ông/bà có thể truy cập bằng FTP chứ?
9. Ông/bà cần tính năng nào trong tương lai cho web, ví dụ Login, Forum, Blog, Rss, newsletters)?

Bạn cần phải nhớ bạn là một Graphic Designer, có nghĩa là bạn chuyên
giải quyết các vấn đề rắc rối, làm cho mọi thứ rõ ràng. Bạn không thể
giải quyết các vấn đề nếu không hiểu rõ nó – Hãy đặt câu hỏi.

Theo thedesigncubicle